مدرب تجارة الكترونية ومدرب تسويق الكتروني

بوابات الدفع الإلكترونية

بوابات الدفع الإلكترونية وبعد أن أصبح كل شيئ يمرر من خلال الإنترنت ، من حيث المتاجر الإلكترونية ، والسوق الأون لاين ودفع الفواتير الخاصة بالمنازل ودفع الأقساط ، بالإضافة أنها زادت في الفترة الأخيرة اللجوء إلى التحويل الرقمي في بعض البلدان العربية والأجنبية وإلى رقمنة جميع المؤسسات الحكومية عند إنتشار وباء كورونا المستجد ، مما  دفعت الحكومات إلى تحويل الدفع المادي إلى الدفع الإلكتروني. كما أن من مميزات طرق الدفع الإلكترونية هو تحجيم طرق أخذ الرشاوي والمحسوبيات عند دفع الغرامات المادية ، لذا فإن هذا الإتجاه من الرقمنة والتحول الإلكتروني هو تغير واجب التنفيذ .   تعريف الدفع الإلكتروني: هو بإختصار عبارة عن وسيلة لتحويل الأموال من المشتري إلى البائع من خلال نقل بيانات بطاقات الإئتمان إلى البائع للتحقق من وجود رصيد لشراء السلعة أو الخدمة ويقوم وسيط هنا هو بوابات الدفع الإلكترونية للتحقيق من وجود هذا الرصيد ويمكن إتمام عملية الشراء من خلال إخطار البائع بمصداقية المشتري ووجود رصيد كافي لتنفيذ عملية الشراء .   ما هي أنواع بوابات الدفع الإلكترونية؟ وتسهيلا للعملاء والمشتريين وتنشيطا لحركة التجارة الإلكترونية وتنفيذا لرقمنة جميع الهيئات والمؤسسات لرفع مستوى أداء تحويل المبالغ المالية بأمان دون وجود حالات إختلاس أو خلافه فهناك عدة بوابات دفع إلكرتونية متعددة وغير مختصرة على بوابة وحيدة. ومنها التالي:   بيــفورت payfort  وهي من أكثر بوابات الدفع الإلكترونية استخداماً ليس فقط في السعودية بل في جميع دول العالم العربي تقريباً مثل مصر والإمارات وتم تأسيسها في عام 2004 . و من البنوك المتعاقدة معها في السعودية بنك الأهلي ، الرياض، والراجحي  وساب.         ماذا يميز بيفورت عن باقي بوابات الدفع الإكترونية بالسعودية؟ رسوم الإعداد جداً منخفضة درجة أمان وموثوقية عالية جداً وذلك من خلال تقنية الأمان 3D والتي تساعد على التحقق  من هوية المشتري عن طريق طلب إدخال رقم OTP (كلمة مرور يتم إدخالها مرة واحدة) إلى هاتف المشتري للتأكد من أنه صاحب البطاقة. خدمة الدفع عند الاستلام تقارير مفصلة عن عمليات الدفع من خلال لوحة تحكم واحدة إمكانية الدفع بالتقسيط مع الأخذ بعين الاعتبار النقاط التالية:  رسوم إضافية شهرية  ( SAR 262.50) للعملات المختلفة. عمولة على كل معاملة تصل إلى 2.94% يتم خصمها من قبل البنك. رسوم على كل معاملة تتم عن طريق بطاقة مدى البنكية تصل إلى 1.75% + 1 ر.س رسوم معالجة العملية.   باي تابس   pay tabs وهي أيضاً من أشهر بوابات الدفع في السعودية وتدعم 168 عملة مختلفة. و تتعامل مع أغلبية البنوك الموجودة في المملكة العربية السعودية.     أهم مميزات باي تابس؟ سرعة الإعداد ( أقل من 24 ساعة) من أوائل الشركات التي قامت بالربط مع حساب سداد يتعامل مع جميع البنوك الموجودة في السعودية شراكات مع منصات بناد المتاجر الإلكترونية مع الأخذ بعين الاعتبار:  عمولة على كل معاملة تصل إلى 2.7% + 1 ر.س تحصيل المبالغ قد يكون اسبوعي عند استخدام Stc pay HyperPay هايبر باي  مقرها الرئيسي في المملكة العربية السعودية وتعتبر من أسرع بوابات الدفع نمواً وتم تأسيسها في عام 2014 . وأهم مايميزها :  درجة الأمان العالية لنظام منع الاحتيال الخاص بها متعاقدة مع جميع البنوك السعودية وشركات متنوعة شراكات مع أشهر منصات بناء المتاجر الإلكترونية مع الأخذ بعين الاعتبار:  عمولة على كل معاملة باستخدام بطاقة الفيزا أو الماستر كارد تصل الى 2.5%-2.7% + 1  ر.س عند استخدام بطاقة مدى البنكية العمولة تكون 1.75% + 1  ر.س مُيسر Moyasar   وهي أيضاً من أشهر بوابات الدفع الإلكتروني في الوطن العربي التي تقوم بالربط مع أشهرت منصات بناء المتاجر الإلكترونية.     وأهم مايميزها:  تقارير يومية وأسبوعية وشهرية عن عمليات البيع من خلال لوحة تحكم متكاملة استقبال جميع المدفوعات الإلكترونية عن طريق جميع البطاقات البنكية، بطاقة مدى وحساب سداد مع الأخذ بعين الاعتبار:  لا تدعم سوى بنك العربي  و بنك الراجحي العمولة على كل معاملة 2.2% + 1 ر.س في حال استخدام بطاقة مدى البنكية تصل العمولة على كل معاملة إلى 1.5% +1 ر.س وبالتأكيد هناك بوابات دفع الكتروني أكثر من ذلك ولكن تطرقنا إلى البعض منها التي تعتبر أكثر استخداماً سواء في المملكة العربية السعودية أو في  الوطن العربي عموماً.   PayPal تأتي باي بال PayPal في صدارة افضل بوابات الدفع الالكتروني ليس في المنطقة العربية فقط بل وفي العالم أجمع. وما تتيحه البوابة من خدمات ومزايا تنافسية للأفراد والشركات والمتاجر الإلكترونية جعلها تحتل تلك المكانة في مجال معالجة المدفوعات إلكترونيًا. وتتميز خدمات إرسال واستقبال الأموال لديها بالأمان عبر الحسابات الشخصية أو المواقع الإلكترونية، وهو أكثر ما يبحث عنه أطراف المعاملات المالية على الإنترنت.   ما هي مميزات باي بال PayPal؟ أكدنا على أن المزايا الكثيرة والخدمات المتنوعة التي توفرها باي بال جعلها في الصدارة. فيما يلي أهم هذه المزايا:  تعتبر PayPal طريقة أكثر بساطة وأمانًا للدفع والحصول على أموال، إنها وسيلة إلكترونية لمن يدفع أو يحصل على أجر، أكثر من 200 مليون حساب نشط في جميع أنحاء العالم، هناك 7 ملايين شركة تجارية حول العالم تعتمد على خدمات الشركة بشكل أساسي، يتيح لجميع أصحاب المتاجر الإلكترونية عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم تقديم حلول دفع عالمية المستوى لعملائهم،  لكافة العملاء التسوق في الآلاف من المتاجر الالكترونية المنتشرة عبر الإنترنت حول العالم باستخدام PayPal، أكثر أمانا وحماية للبيانات والخصوصية، بسيطة ومريحة.   يوروي URWAY يوروي من الشركات الرائدة في تسهيل حركة إرسال واستقبال الأموال بين الأفراد والمؤسسات عبر الإنترنت في المملكة العربية السعودية. وهي من البوابات التي تدعم بشدة النمو المتزايد في التجارة الإلكترونية ومساعدة التُجار من خلال توفير مجموعة مُبتكرة من حلول الدفع الالكتروني عالية الجودة شديدة الموثوقية. تتيح الشركة خدمات الربط السهل والآمن مع مختلف منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة في المملكة لمساعدة كافة العملاء على بيع المنتجات والخدمات وتحصيل مدفوعاتهم بشكل آمن.       ما هي مميزات يوروي URWAY؟ تأتي بوابة دفع يوروي URWAY بمجموعة متكاملة من المزايا جعلتها من الشركات الرائدة في المملكة.   فيما يلي أهم المزايا: توفر البوابة حلول دفع آمنة ومعتمدة من PCI-DSS لضمان حماية كافة المعاملات خلالها من الاحتيال، قبول واسع مع شبكات المدفوعات الرئيسية مثل مدى و فيزا و ماستركارد و أمريكان إكسبرس، لوحة تحكم ذكية تساعدك على الوصول إلى تقارير دقيقة ولحظية عن العمليات والمدفوعات على حسابك، هناك فريق دعم فني شامل، سرعة وسهولة الربط مع مختلف منصات التجارة الإلكترونية على رأسها “اكسباندكارت”.   تو شك آوت 2Checkout واحدة من افضل بوابات الدفع الالكتروني التي تغطي خدماتها كافة أنحاء العالم وتعمل بقوة في المنطقة العربية وتحديدًا في المملكة العربية السعودية. تم إطلاقها في عام 2006 لذا فهي تمتلك خبرة كبيرة في تطوير خدمات التدفق المالي

بوابات الدفع الإلكترونية قراءة المزيد »

قيمة العلامة التجارية brand equity

قيمة العلامة التجارية brand equity ما هي قيمة العلامة التجارية وكيفية بنائها وصيانتها وقياسها إذا كانت لديك علامة تجارية ، فربما تكون قد سمعت عن قيمة العلامة التجارية brand equity ومدى أهميتها لنجاحك.  ولكن لماذا تعتبر قيمة العلامة التجارية مهمة؟ يعد التعرف على و تمييز العلامة التجارية والوعي بها جزءًا كبيرًا من تأثير العلامة التجارية على المجتمع. يتم قياس هذا التأثير على أنهقيمة العلامة التجارية وفي مصادر أخرى السمعة الاقتصادية للعلامة التجارية .  في هذا الدليل ، سنتطرق إلى ماهية قيمة العلامة التجارية وكيف يمكنك بنائها وصيانتها وقياسها. دعنا نتعمق.       جدول المحتويات ما هي قيمة العلامة التجارية؟ ما هي مكونات قيمة العلامة التجارية؟ كيفية بناء حقوق قيمة للعلامة التجارية في 6 خطوات كيفية الحفاظ على قيمة العلامة التجارية كيفية قيمة العلامة التجارية 5 أمثلة على قيمة العلامة التجارية     ما هي قيمة العلامة التجارية؟ تخيل أنك تسير في الممر في السوبر ماركت بحثًا عن علبة حبوب لأخذها إلى المنزل. ممر الحبوب مليء بالمئات إن لم يكن الآلاف من أنواع الحبوب. من أنواع مختلفة إلى ماركات مختلفة.  لكنك تعرف ما تريد. إنه صندوق رقائق الذرة من Kellogg عند مستوى عينك عند مدخل الممر. هناك الكثير من العلامات التجارية لرقائق الذرة في هذا الممر. بعضها أرخص من Kellogg ، وبعضها قد يكون أفضل. قد يكون البعض الآخر يبدو افضل صحيا” وخاليًا من المواد الحافظة والإضافات غير الصحية.  لكنك تحب رقائق الذرة من Kellogg. الصندوق مع الديك الكبير في المقدمة. هذه هي الحبوب التي تحصل عليها دائمًا. الوحيد الذي أكلته منذ أن كنت طفلاً. ليس هناك حبوب أخرى تريدها.   هذه هي قيمة العلامة التجارية.   هنا مثال آخر. لنفترض أنك تلعب مع طفلك في الهواء الطلق  ثم سقط وكشط ركبته. أنت تقول ، “لا تقلق! سأحضر لك ضمادة “. أثناء استخدامك لكلمة ضمادات “band-aid” ، فإنك تُظهر دون قصد قوة  قيمةالعلامة التجارية Band-Aid. وببساطة ، فإن قيمة العلامة التجارية هي الطريقة التي يدرك بها المستهلكون علامتك التجارية ومدى ولائهم لها. إن قيمة العلامة التجارية أي سمعتها هي شيء يتم كسبه بمرور الوقت ، من خلال العمل الجاد وتحليل النمو.   عندما يكون لديك علامة تجارية إيجابية ، يمكن التعرف على منتجات علامتك التجارية بسهولة. إنها لا تُنسى ومؤثرة وتترك انطباعًا لدى المستهلكين.    ما هي مكونات قيمة العلامة التجارية؟ العلامة التجارية ليست شيئًا يمكن تحقيقه من العدم. في مجال العلامات التجارية ، هناك العديد من الطبقات. المساواة في العلامة التجارية هي تتويج للعمليات والمراحل.  أولاً. تبدأ باستراتيجية العلامة التجارية ، وتنتقل إلى قيمة العلامة التجارية ورواية القصص ، ثم تقوم ببناء فريق لإدارة العلامة التجارية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية. ومن ثم تحقيق الولاء والتفضيل للعلامة التجارية. وأخيرًا ،قيمة العلامة التجارية. هناك عدد قليل من المكونات التي تشكل قيمة العلامة التجارية. إنها مبنية على العملية المذكورة أعلاه وهي على النحو التالي. الوعي بالعلامة التجارية ومن ثم معرفة او تصور العلامة التجارية  ثم تمايز العلامة التجارية  ومن بعدها أهمية العلامة التجارية ثم الولاء للعلامة التجارية وأخيرا قيمة العلامة التجارية الوعي بالعلامة التجارية يتمحور الوعي بالعلامة التجارية حول  ما  وكيف  يعرف المستهلكون عن علامتك التجارية ومقدار ذلك. أي مستويات الوعي بالعلامة التجارية يتدرج من الأشخاص الذين يكتشفون علامتك التجارية ألى الذين يختارون علامتك التجارية تحديدا” عندما يحتاجون إلى خدمة أو منتج معين.  من الأمثلة الرائعة على الوعي بالعلامة التجارية عندما يتم التعرف على العلامة التجارية فورًا من رمز شعارها أو حتى من لونها فقط. في بعض الحالات ، يتم التعرف على العلامة التجارية ببساطة من شعارها. تصور العلامة التجارية إدراك العلامة التجارية هو ما يشعر به الناس والمستهلكون ويفكرون فيه بشأن علامتك التجارية. لدى الناس عمومًا تصورات إيجابية أو سلبية عن العلامة التجارية ، وهذه هي العوامل التي تبني تصورًا عامًا بمرور الوقت.  لكي يؤثرتصور العلامة التجارية بشكل إيجابي على قيمة العلامة التجارية ، يجب أن يكون لدى غالبية السكان تصور إيجابي عن علامتك التجارية. يعتمد التصور الجيد على الطريقة التي تقدم بها علامتك التجارية أمام عملائك. يجب أن تتوافق قيم علامتك التجارية مع قيم عملائك بطريقة تؤثر على الأفكار الإيجابية تجاه شركتك.  تمايز أو مفاضلة العلامة التجارية لكي تنجح علامتك التجارية وتتمتع بعلامة تجارية جيدة ، يجب أن تتمتع بميزة تمييز قوية عن منافسيها. مميّز العلامة التجارية هو الشيء الوحيد أو مجموعة الأشياء التي تجعل علامة تجارية معينة تبرز فوق البقية.  يمكن أن يكون تمييز العلامة التجارية أي شيء بدءًا من التصميم الرائع لتجربة المستخدم وحتى خدمة العملاء من الدرجة الأولى. مهما كانت ، يجب أن تكون خاصة وفريدة من نوعها. بمجرد أن تحدد علامتك التجارية أداة التمييز الخاصة بها ، يجب عليك تحليل ما إذا كانت تسبب رد فعل إيجابي أو سلبي. إذا كان الأمر إيجابيًا ، فسيؤدي إلى تحسين جودة علامتك التجارية بشكل كبير. أهمية أو ملاءمة العلامة التجارية أهمية العلامة التجارية هي مقياس مدى ملاءمة علامتك التجارية في صناعتها ومكانتها. تتعلق الصلة بالعديد من جوانب العلامة التجارية ، من طريقة صياغة الرسائل وكتابة الإعلانات إلى تصميم العبوة.  تتمثل إحدى الطرق الجيدة لبناء علامة تجارية ذات صلة في وضع القيم التي يمكن لعلامتك التجارية أن تقف وراءها وتؤمن بها. وهذا ما يسمى عرض القيمة. ولاء للعلامة التجارية وسهولة فإن  العنصر الأكبر والأهم في قيمة العلامة التجارية هو قوة ولاء العلامة التجارية. عندما يختار المستهلكون علامة تجارية يؤمنون بها ، سيكونون مخلصًين مدى الحياة. لن يقوموا فقط بالشراء من علامتك التجارية مرارًا وتكرارًا ، بل سيوصون بها أيضًا لأصدقائهم وأفراد أسرهم. قيمة الماركة ما هي قيمة علامتك التجارية؟ ما هي القيمة التي تجلبها للمستهلكين؟ عند الحديث عن ملكية العلامة التجارية ، تكون قيمة العلامة التجارية في الغالب مكونًا ماليًا. إنه في الأساس مقدار قيمة العلامة التجارية إذا تم بيعها.  يختلف عنصرقيمة العلامة التجارية هذا قليل عن المكونات الأخرى في هذه القائمة. غالبية المكونات في هذه القائمة هي لبنات بناء تؤثر على قيمة العلامة التجارية وتتأثر بها. من ناحية أخرى ، تذهب قيمة العلامة التجارية في الغالب في اتجاه واحد. عندما تتحسن سمعة العلامة التجارية ، ترتفع قيمة العلامة التجارية أيضًا.  كيفية بناء قيمة للعلامة التجارية في 6 خطوات يستغرق بناء ملكية العلامة التجارية وقتًا وكثيرًا من العمل. لكي تتمتع علامتك التجارية بقيمة علامة تجارية إيجابية ، يجب أن تمر ببعض الخطوات أولاً.  هذه هي الخطوات الست التي يجب على العلامة التجارية اتباعها للنمو وتحسين قيمة علامتها التجارية باستمرار.      الخطوة رقم 1:  قم بصياغة قيم علامتك التجارية الأساسية والتزم بها تتمثل الخطوة الأولى لبناء علامة تجارية وبالتالي ملكية

قيمة العلامة التجارية brand equity قراءة المزيد »

اتصال هاتفي احجز استشارة
Scroll to Top