1- استشارات ودعم مشاريع تسويق - استشارة بالزوم توفر عليك الكثييير!

استشارات و دعم مشاريع تسويق
1- استشارات ودعم مشاريع تسويق – استشارة بالزوم توفر عليك الكثييير!
الاستشارات و دعم مشاريع التسوق توصف بأنها عملية تقديم النصح و الإرشاد للأفراد أو المؤسسات بشأن قضايا معينة بشكلها العام ، و يمكن أن تشمل الاستشارات مجموعة متنوعة من المجالات مثل التسويق و الأمور المالية و الإدارة و التكنولوجيا و القانون و غيرها من مجالات الحياة المختلفة
أما بالنسبة لعملية الاستشارات التسويقية فهي تهدف إلى تحسين عمليات التسويق و زيادة المبيعات و تحقيق الأرباح ، حيث يقوم المستشار بتحليل السوق و المنافسين و العملاء و إعداد خطط تسويقية شاملة و فعالة

و بما يخص دعم مشاريع التسويق فهو يشمل المساعدة في تنفيذ الخطط التسويقية و إدارة الحملات الإعلانية و تحليل النتائج و تقديم التوصيات لتحسين الأداء و زيادة المبيعات

و يمكن للشركات و الأفراد الاستفادة من الاستشارات و دعم مشاريع التسويق لتحقيق النجاح و النمو في سوق المنافسة الشديدة
مرونة العمل على الإنترنت :

يتميز العمل على الإنترنت بالمرونة ، حيث يمكن للعاملين على الإنترنت التكيف مع أي تحدي أو تغيير في البيئة العملية بسهولة و بساطة . فالعمل على الإنترنت يوفر القدرة على تنظيم الوقت و المهام بطريقة مرنة ، و تحديد أوقات العمل المناسبة للعاملين و العملاء

كما يمكن للعاملين على الإنترنت تغيير الأدوات و التقنيات التي يستخدمونها بسهولة ، و استخدام أحدث التقنيات لتنفيذ المهام بشكل أفضل و أسرع. و يمكن أيضاً تغيير مكان العمل بسهولة ، و العمل في أي مكان يناسبهم ، سواء في المنزل أو المكتب أو المقهى

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعاملين على الإنترنت العمل بشكل فردي أو في فرق عمل صغيرة و مرونة . بالإضافة إلىى توفير التكاليف المرتبطة بالعمل في بيئة مكتبية تقليدية ، مثل الإيجار و التأمين و الكهرباء و المياه و غيرها

أما بالنسبة للشركات فإن العمل على الإنترنت يسمح لها بتوظيف موظفين من جميع أنحاء العالم و العمل معهم بسهولة و فاعلية  و تحقيق التوسع في الأسواق و التنافسية بشكل أفضل .

و بالإضافة إلى ذلك يمكن للشركات العمل بشكل مرن و تعاقد مع المستقلين و المتخصصين في المجالات اللازمة بحسب الحاجة ، دون الحاجة إلى توظيفهم على أساس دائم
أهم ميزات العمل على الإنترنت
يوجد العديد من المميزات التي يوفرها العمل على الإنترنت ، و هي كالتالي :
أولاً : توفير الوقت و الجهد
حيث يمكن للأفراد توفير الوقت و الجهد الذي يستغرقه التنقل إلى موقع العمل ، بالإضافة إلى توفير التكاليف المرتبطة بالتنقل مثل تكاليف الوقود والمواصلات و ذلك بعدة طرق :

التواجد الدائم للعمل في أي وقت ومن أي مكان و إنجاز المهام بسرعة و في الوقت المناسب ، كما يمكنهم الرد على الرسائل الإلكترونية و المكالمات في أي وقت ومن أي مكان
التواصل عن مع الزملاء و العملاء عن بعد عبر البريد الإلكتروني و تطبيقات المحادثة و المكالمات الهاتفية و دون الانتقال إلى مكان العمل
توفير التنظيم الجيد للمهام و المواعيد و المهام اليومية و بذلك يسمح للعاملين بتحديد أولويات المهام وإدارتها بشكل فعال
سهولة استخدام الأدوات الرقمية المتاحة مثل البرامج و التطبيقات و التقنيات الحديثة مما يساعدهم على إنجاز المهام بسرعة و بدقة أكبر
الاستفادة من الوقت الفراغ و تخصيصها للعمل في المهام المطلوبة يساهم في زيادة الإنتاجية و تحقيق الكثير من الإنجاز في وقت أقل

ثانياً : توفير التكاليف
حيث يمكن للأفراد توفير التكاليف المرتبطة بإقامة مكتب أو مصنع أو مخزن . بالتالي يمكن للشركات توفير التكاليف المرتبطة بتأجير مكاتب و توظيف موظفين .
ثالثاً : فرص العمل العالمية
حيث يمكن للأفراد العمل مع عملاء ومشاريع عالمية من خلال الإنترنت ، مما يوسع نطاق فرص العمل المتاحة لهم.
رابعاً : توفير المزيد من الوظائف
حيث يمكن للشركات توظيف الكثير من الأشخاص من خلال الإنترنت وذلك بدون الحاجة إلى مكاتب ضخمة ومصنعين
خامساً : التعلم المستمر
حيث يمكن للأفراد الاستفادة من العديد من الموارد التعليمية المجانية المتاحة على الإنترنت وتطوير مهاراتهم ومعرفتهم
سادساً : الاحتفاظ بالسجلات الرقمية
حيث يمكن للشركات الاحتفاظ بالسجلات الرقمية بسهولة وأمان وتوفير التخزين والمساحة المطلوبة للسجلات التقليدية
سابعاً : تقليل التلوث
حيث يمكن للأفراد العمل عن بُعد وبالتالي تقليل الانبعاثات الضارة بالبلاد
إدارة المشاريع على الإنترنت :
من أساليب الاسشتارة و تقديم الدعم أيضاً طريقة إدارة مشاريع الإنترنت و التي تعني إدارة المشاريع و الفرق التي تعمل عن بُعد باستخدام الإنترنت .

إذ تتضمن هذه العملية إدارة الوقت و المهام و الموارد و الاتصالات و المخاطر بين الأعضاء المختلفين في فريق العمل . و يتطلب إدارة المشاريع الإنترنت مهارات خاصة لتحقيق الأهداف المطلوبة بشكل فعال و في الموعد المحدد .

و من بين المهارات المطلوبة لإدارة المشاريع الإنترنت :

تحتاج إدارة المشاريع الإنترنت إلى مهارات تواصل جيدة للتعامل مع فريق العمل الذي يعمل عن بُعد ، و التأكد من فهم جميع الأعضاء للمهام المطلوبة و المواعيد النهائية .
يتطلب تنفيذ مشروع عبر الإنترنت إعداد خطط دقيقة و مفصلة لكل مرحلة من مراحل التنفيذ ، بما في ذلك توزيع المهام و الموارد و تحديد المواعيد النهائية .
يجب على مدير المشروع أن يتحكم بإدارة الوقت و العمل على تحديد الأولويات و توزيع الوقت بين المهام المختلفة .
إدارة الموارد المتاحة و تخصيصها بشكل فعال، بما في ذلك الميزانية و العمالة و الأدوات اللازمة لإتمام المشروع .
إدارة المخاطر من قبل مدير المشروع و العمل على تحديد المخاطر المحتملة و تطوير خطط الطوارئ و الاستجابة للحد من الأضرار التي يمكن أن تنشأ لاحقاً
تتطلب إدارة المشاريع الإنترنت القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة بشكل فعال و هي من وسائل تقديم الاستشارة و الدعم عبر الإنترنت .

التسويق بالإنترنت

التسويق بالإنترنت هو عملية الترويج للمنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت باستخدام مجموعة من الأدوات الرقمية مثل مواقع التواصل الاجتماعي و البريد الإلكتروني و المحتوى المرئي و المسموع و محركات البحث و الإعلانات المدفوعة .

و يهدف التسويق بالإنترنت إلى جذب العملاء المحتملين و تحويلهم إلى عملاء حقيقيين و زيادة المبيعات و الأرباح عن طريق الاسشتارة و الدعم .

كما يعد التسويق بالإنترنت أكثر فعالية و كفاءة من التسويق التقليدي بسبب عدة مزايا ، منها :
1 – إمكانية الوصول على المستوى العالمي :
يمكن للشركات التسويق للعملاء في أي مكان في العالم من خلال الإنترنت . و بالتالي يمكنها الوصول إلى عملاء جدد و زيادة حجم مبيعاتها .
2 – الكاليف المنخفضة و الأدوات البسيطة :
يمكن للشركات أو الأفراد الترويج لمنتجاتها و خدماتها عبر الإنترنت بتكلفة منخفضة نسبياً مقارنة بالإعلانات التقليدية . أيضاً أدواتها بسيطة و في متناول اليد على الدوام
3 – القياس و التحليل :
يمكن للشركات قياس و تحليل نتائج حملات التسويق بالإنترنت بشكل دقيق باستخدام الأدوات التحليلية المتاحة . مما يمكنها من تحديد ما هي الحملات الناجحة و ما هي التي تحتاج إلى تحسين .
4 – التفاعلية :
يمكن للعملاء التفاعل مع الشركات و الحصول على الدعم و المساعدة بسهولة عبر الإنترنت ، و هذا يمكنهم من الشعور بالثقة و الولاء تجاه العلامة التجارية .
5 – السرعة و الدقة :
يمكن للشركات تغيير الإعلانات و المحتوى بسرعة و سهولة عبر الإنترنت ، مما يمكنها من التكيف مع الوقت حسب الحاجة
6 – الإمكانات الإبداعية :
يمكن للشركات تصميم حملات إعلانية إبداعية و جذابة باستخدام الصور و الفيديو و الرسائل النصية و الصوتية و المحتوى المرئي و المسموع ، و هذا يساعد على جذب العملاء و إثارة اهتمامهم .
7 – السهولة و المرونة :
يمكن للشركات تحديد نوع الإعلان الذي يناسبها و تعديله في أي وقت بسهولة ، كما يمكنها انشاء حملتها التسويقية من أي مكان وفي أي وقت
طرق الدعم عن طريق الإنترنت :

1 – البريد الإلكتروني
يمكن للأشخاص التواصل مع الشركات أو المؤسسات عبر البريد الإلكتروني وطرح الاستفسارات أو المشاكل التي يواجهونها، ويتم الرد عليهم بشكل مباشر من خلال البريد الإلكتروني
2 – الدردشة ( الشات )
تقدم بعض الشركات خدمة الدردشة المباشرة على مواقعها الإلكترونية . حيث يمكن للعملاء التواصل مع أحد ممثلي الدعم الفني وطرح الاستفسارات والمشاكل التي يواجهونها ، ويتم الرد عليها على الفور
3 –  المقاطع التعليمية و الدروس الإلكترونية
يمكن للأشخاص البحث عن المقاطع التعليمية والدروس الإلكترونية التي تتعلق بالموضوع الذي يرغبون في الحصول على المساعدة فيه . وتتوفر هذه المقاطع على الإنترنت بكثرة وتغطي مجالات متنوعة
4 – المنتديات و المجتمعات الإلكترونية
يمكن للأشخاص البحث عن المنتديات والمجتمعات الإلكترونية التي تتخصص في المجالات التي يحتاجونها . ثم طرح الاستفسارات و المشاكل و الحصول على الإجابات من قبل أعضاء المنتديات و المجتمعات كافة
5 – التطبيقات و البرامج الإلكترونية
تتوفر العديد من التطبيقات والبرامج الإلكترونية التي تساعد الأشخاص في حل المشاكل وتوفير الدعم الفني . و من أمثلة ذلك تطبيقات مساعدة العملاء وبرامج حل المشاكل التقنية
الشخص المناسب لتقديم الاستشارة و الدعم

هناك العديد من المعايير التي يمكن استخدامها لاختيار الشخص المناسب لتقديم الاستشارات و الدعم عبر الإنترنت ، و منها :

1 – الخبرة العالية : يجب أن يكون الشخص المختار لديه خبرة كافية و مهارة جيدة في المجال الذي يقدم فيه الدعم .

2 – الاستجابة اللحظية : تعني أن يكون الشخص المختار متاحاً و يستجيب بسرعة لطلبات المستخدمين .

3 – الصبر : أهم مايميز المختار الصبر و و القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء . بما في ذلك الأشخاص الذين يحتاجون إلى دعم إضافي لفهم الموضوع .

4 – المهارات التواصلية الجيدة :

أيضاً ينبغي على الشخص المختار التمتع بمهارات تواصلية جيدة لضمان فهم الأسئلة المطروحة و توفير الإجابات الواضحة و المناسبة.

5 – التواضع : من السمات الرئيسية للشخص الداعم التواضع و استخدام لغة بسيطة و سهلة الفهم لشرح المفاهيم الصعبة .

6 – الإنجاز الدقيق :

أي أن يكون الشخص المختار قادراً على إتمام المهام في الوقت المحدد و مساعدة العملاء في حل المشاكل بأقصر وقت ممكن .

7 – الأمانة : أيضاً يجب أن يكون الشخص المختار موثوقاً و يحافظ على سرية المعلومات الخاصة بالعملاء .

8 – الإبداعية : يجب أن يكون الشخص المختار قادراً على توفير حلول إبداعية للمشاكل التي يتعرض لها العملاء .

9 – الصدق : يجب أن يكون الشخص المختار صادقاً و يعطي الإجابات الصحيحة للأسئلة المطروحة .

10 – الموثوقية : أن يكون الشخص المختار موثوقاً و يتمتع بسمعة جيد في السوق الإلكترونية لتقديم النصح و الدعم

توصيف الإستشارات التسويقية و الدعم

ميزات العمل على الإنترنت

الشخص المناسب لتقديم الاستشارة و الدعم

وسائل الدعم و تقديم الاستشارات التسويقية

متطلبات العمل على الإنترنت و وسائله

الحملات التسويقية الفعالة

1- Consultation and support for marketing projects – Zoom consultation saves you a lot!

Showing all 11 results

Shopping Cart
Scroll to Top