دورة تسويق الكتروني مكثفة شاملة

 اليوم الأول: التأسيس النفسي وتقديم الأدوات الأساسية للتجارة الإلكترونية

رابط اليوم الاول

المحاور:
– التعارف وتبادل الآراء حول تجارب وأفكار المتدربين 🧑‍🤝‍🧑
– التعريف بالتسويق الحديث والفرق بينه وبين التجارة الإلكترونية 🌐
– تطوير مهارات التحفيز الذاتي والتخطيط للعمل في مجال التسويق الرقمي 💡
– **أهمية الأهداف** 🎯
– **التفكير الإيجابي** 🌞
– **المكافآت والتطوير الذاتي** 🚀
– **الدعم الاجتماعي** 🤝
– المهارات النفسية الأساسية للمسوق الرقمي 💼
– **الذكاء العاطفي** 🧠
– **الصبر** ⏳
– **التكيف** 🔄
– **التفكير الإبداعي** 🎨
– **التحفيز الذاتي** 🔥

 الأدوات الأساسية للتجارة الإلكترونية:
1. **Google Chrome** 🌐 – متصفح سريع وآمن.
2. **Google Search** 🔍 – البحث السريع عن المعلومات.
3. **Google Lens** 📸 – البحث عن معلومات حول المنتجات غير المعروفة.
4. **Gmail** ✉️ – للتواصل مع العملاء والشركاء.
5. **Google Drive** ☁️ – لتخزين وتنظيم الملفات.
6. **Google Sheets** 📊 – لتحليل البيانات وتنظيمها.
7. **Google Docs** 📝 – لتحرير النصوص.
8. **Google Forms** 📋 – لتصميم الاستمارات والاستبيانات.
9. **Google Sites** 🌐 – لإنشاء مواقع إلكترونية بسيطة.
10. **Google Maps** 🗺️ – للبحث عن المنافسين والعملاء.
11. **Google Calendar** 📅 – لإدارة المواعيد وتنظيم الوقت.
12. **Google Meet** 💻 – لإجراء الاجتماعات.
13. **Notion** 📒 – لإدارة المشاريع والعملاء.
14. **Gemini AI** 🤖 – للذكاء الاصطناعي، يساعد في كتابة الرسائل وتحليل الرؤى.
15. **WhatsApp Business** 📲 – للتواصل مع العملاء وإدارة العلاقات.

المخرجات المتوقعة:
– **الاستعداد النفسي للعمل في التسويق الإلكتروني** وتعزيز استمرارية المتدربين في هذا المجال، مع فهم أساسي لمفاهيم التسويق الحديث 💼.
– **اكتساب مهارات عملية** باستخدام الأدوات الإلكترونية، مما يؤهل المتدرب لإدارة الأعمال بكفاءة عالية 🔧.
– **تحفيز الذات وتنظيم العمل** مع مهارات نفسية داعمة للنجاح في المجال الرقمي 🌈.

رابط الجلسة الثانية 🕓

المحاور الرئيسية (تشمل 20 بندًا تدريبيًا):

بعد دراسة هذا الموضوع، سيكون الطالب قادرًا على:

1. فهم قوانين التسويق الحديثة 📜
2. تنفيذ خطط تسويقية فعالة للمتجر 🛒
3. تأسيس هوية قوية للشركة 🏢
4. دراسة المنافسين بشكل دقيق 🔍
5. البحث عن الداعمين والشركاء المحتملين لتعزيز النشاط التجاري 🤝

1. مراجعة اليوم الأول 📆
   • مراجعة كل ما تم تعلمه في اليوم الأول لضمان الفهم الكامل.
2. إعداد أدوات التجارة الإلكترونية 💻
   • إعداد ملف Excel يشمل الأدوات المستخدمة لتهيئة المتجر الإلكتروني.
3. تبسيط خطة المتجر الإلكتروني 📝
   • تبسيط خطوات كتابة خطة المتجر بشكل عملي ومباشر.
4. خطة التسويق (هرم التسويق) 🗺️
   • مناقشة العناصر الأساسية: “من نحن؟ من هم؟ كيف نصل؟”.
5. الرؤية والرسالة والأهداف 🎯
   • كيفية تحديد الرؤية والرسالة والقيمة المضافة للمتجر.
6. القمع التسويقي 🪄
   • فهم مراحل Marketing Funnel لتعزيز فهم رحلة العميل.
7. العلامة التجارية 🏷️
   • التعرف على مكونات العلامة التجارية وأهمية حجز النطاق الخاص بالمتجر.
8. تصميم الشعار 🎨
   • تدريب عملي على تصميم شعار باستخدام Canva.
9. كتابة Slogans ✍️
   • صياغة جملة تسويقية أو Slogan مصاحبة للشعار.
10. تسجيل العلامة التجارية 📄
    • كيفية تسجيل العلامة التجارية أو الحصول على شهادة العمل الحر.
11. الشخصيات والتغليف 🎁
    • فهم دور الشخصيات والتغليف في بناء هوية المنتج وجذب العملاء.
12. الفئة المستهدفة وتحليل المنافسين 👥
    • التعرف على الجمهور المستهدف وتطبيق عملي على تحليل المنافسين والداعمين المحتملين.
13. تحليل السوق 📊
    • تطبيق عملي لدراسة المجال التجاري باستخدام أدوات التحليل المناسبة.
14. SEO (تحسين محركات البحث) 🔍
    • التعرف على أهم 15 عامل لتحسين ظهور المتجر في نتائج البحث.
15. إضافة منتجات 🛍️
    • تعلم كيفية البحث عن منتجات لإضافتها للمتجر وتلبية احتياجات العملاء.

رابط جلسة اليوم الثالث

https://elearning.mayadin.edu.sa/playback/presentation/2.3/fef7607b94f5da33cabfe4437e07c4e12d7312e5-1730180530559

إليك التوسع في محاور اليوم التدريبي الثالث، مع مزيد من التفصيل لكل بند تدريبي:

### اليوم الثالث: التميز التنافسي، الميزانية، والاستهداف على السوشيال ميديا

#### المخرجات الرئيسية:
بعد دراسة هذه المحاور، سيكون الطالب قادرًا على:
– **تحديد ميزة تنافسية فريدة** لمتجره التي تجذب العملاء.
– **وضع ميزانية شاملة وفعّالة** تغطي جميع نواحي النشاط التجاري.
– **تحديد الفئة المستهدفة بدقة** لضمان الوصول الأمثل إلى العملاء المحتملين.
– **فهم استخدام منصات التواصل الاجتماعي** بما يتوافق مع أهداف المتجر.

#### محاور اليوم التدريبي (تشمل 21 بندًا تدريبيًا):

1. **الميزة التنافسية** 🌟
– **مفهوم الميزة التنافسية:** تعلم كيف يمكن لمتجر أن يتميز بميزة تنافسية فريدة تُكسبه قوة في السوق، مثل الجودة الفائقة أو السعر المناسب.
– **تطبيق عملي للتمييز التنافسي:** تدريب عملي حول تحديد جوانب تفوق المتجر وكيفية تقديمه للعملاء كميزة قيّمة.

2. **تصميم الهوية السريع** 🎨
– تعلم خطوات تصميم هوية تجارية شاملة تشمل الشعار، البانرات، والخطوط الأساسية، وتطبيق عملي عبر أدوات مثل Canva.

3. **الذكاء الصناعي في كتابة الهوية** 🤖
– **أدوات الذكاء الصناعي:** كيفية استخدام أدوات مثل ChatGPT أو أدوات الكتابة الموجهة لإنشاء هوية تجارية تتماشى مع رؤية المتجر.
– **تطبيق عملي على الذكاء الصناعي:** استخدام الذكاء الصناعي في كتابة وصف الهوية التجارية بشكل يلفت الانتباه.

4. **أهمية التفوق التنافسي** 🏆
– **فهم التفوق التنافسي:** تعلم أهمية التفوق التنافسي وسبب تميزه، وكيفية استخدامه لتحقيق النجاح والنمو.
– **مقارنة التفوق التنافسي:** دراسة أمثلة حقيقية لشركات حققت التفوق التنافسي وكيف حققت أهدافها من خلاله.

5. **اختيار ميزة تنافسية للمتجر** 🔑
– **معادلة اختيار الميزة التنافسية:** استخدام معادلة مبسطة تساعد في تحديد واختيار ميزة تنافسية ملائمة للمتجر.

6. **التميز في مختلف المجالات** 🌐
– **تنويع التميز:** كيفية التميز في السعر، الجودة، التكنولوجيا، وخدمة العملاء لجذب شريحة أوسع من العملاء.

7. **هرم القيمة الحديث** 📈
– **تحليل هرم القيمة:** دراسة مفهوم هرم القيمة كأداة لتحديد القيمة المضافة التي يمكن للمتجر تقديمها.

8. **الميزانية التسويقية** 💰
– **إعداد الميزانية المالية للتسويق:** تدريب عملي على وضع ميزانية تشمل تكلفة التسويق والإعلانات لضمان كفاءة الإنفاق.

9. **عناصر تأسيس متجر إلكتروني** 🛠️
– **المكونات الأساسية للمتجر الإلكتروني:** التعرف على أهم الأدوات والمنصات اللازمة لإنشاء متجر إلكتروني فعال.

10. **وضع ميزانية التسويق** 💡
– **طرق تحديد الميزانية:** شرح سريع لسبع طرق تمكن الطالب من وضع ميزانية تسويقية مدروسة.

11. **جدول حساب التكاليف** 📊
– **إنشاء جدول تقديري للتكاليف:** تعلم كيفية إنشاء جدول بسيط لتقدير تكاليف تأسيس المتجر بناءً على خطوات الإنشاء.

12. **الاستهداف والتموضع** 🎯
– **خطة الاستهداف المثلى:** كيفية تحديد وتموضع الفئة المستهدفة لضمان وصول المتجر للعملاء المناسبين.

13. **خطة تسويقية لمتجر الخضروات والفواكه** 🍎
– **دراسة حالة تطبيقية:** تطوير خطة تسويقية لمتجر متخصص في الخضروات والفواكه لتطبيق الدروس المكتسبة.

14. **فئات الاستهداف** 👥
– **تحليل الفئات السلوكية والديموغرافية:** دراسة ديموغرافية وسلوكية لفئات الاستهداف المختلفة وكيفية التعامل معها.

15. **تحديد الاستراتيجيات** 📌
– **اختيار استراتيجيات فعّالة:** تحديد أهم خمس استراتيجيات لاستهداف الفئة المثلى.

16. **نموذج STP** 📐
– **تحليل السوق باستخدام STP:** فهم نموذج Segmentation, Targeting, Positioning (STP) لتجزئة السوق بشكل فعّال.

17. **تنفيذ خطة الاستهداف** 📝
– **إعداد ملف تنفيذي للاستهداف:** تطبيق عملي على إعداد ملف يلخص الاستهداف للفئات المطلوبة.

18. **فهم جمهور منصات التواصل الاجتماعي** 🌐
– **تحليل الجمهور على المنصات المختلفة:** دراسة الفئات التي تستخدم كل منصة، مثل تويتر، إنستجرام، يوتيوب، سناب تيك توك، للاستفادة من ميزات كل منها.

19. **اختبار الفئات المستهدفة** ✅
– **اختبار الفهم الاستراتيجي:** اختبار عملي للتأكد من معرفة وتحديد الفئات المستهدفة بشكل صحيح وتطبيق استراتيجيات ملائمة لها.

**خلاصة اليوم الثالث**: في نهاية هذه الجلسة، سيكتسب الطالب معرفة متقدمة حول كيفية تعزيز تنافسية المتجر، تطوير ميزانية واقعية، وتحديد الفئة المثلى للاستهداف، مع إدراك دور وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيق أهداف التسويق بنجاح.

رابط الجلسة الرابعة

إليك التوسع في محاور اليوم الرابع من الدورة التدريبية، مع رموز مناسبة لكل محور:

### اليوم الرابع: محتوى متكامل واستراتيجيات متقدمة للتسويق الإلكتروني

#### المخرجات الرئيسية:
مع نهاية هذا اليوم، سيتقن الطلاب:
– **إعداد وإدارة متجر إلكتروني احترافي** على منصات مثل “سلة” أو “ووردبريس”.
– **فهم القمع التسويقي** (Marketing Funnel) وأثره على زيادة التحويلات.
– **تصميم محتوى جذاب ومؤثر** يعزز تجربة المستخدم ويزيد من رضا العملاء.
– **استغلال استراتيجيات سلوك القطيع** لتحقيق زيادة في المبيعات.

#### المحاور التدريبية لليوم الرابع:

1. **فهم أنواع المحتوى والتصاميم** 📑
– **أنواع المحتوى في المتاجر الإلكترونية:** التعرف على أنواع المحتوى المطلوبة مثل المحتوى القيمي، التسويقي، والإعلاني.
– **تصميم المتجر الجذاب:** أهمية جعل تصميم المتجر ملهمًا وملفتًا للانتباه لتحقيق أفضل تجربة للمستخدم.

2. **تقرير دراسة السوق** 📊
– **نتائج المسح للسوق السعودي:** استعراض نتائج مسح سوق منصات المحتوى الرقمي في السعودية، لفهم الجمهور والمنافسين بشكل أفضل.

3. **مكونات المحتوى** 📝
– **العناصر الأساسية لكل نوع من المحتوى:** تعلم العناصر المهمة للمحتوى القيمي، التسويقي، والإعلاني، ومدى تأثير كل منها على العملاء.

4. **القمع التسويقي الحديث** 🎯
– **مراحل القمع التسويقي:** شرح كيفية تحويل الزوار إلى عملاء من خلال القمع التسويقي الحديث وطرق تحسينه.

5. **مكونات أساسية لكل متجر** 🛒
– **تحسين تجربة المستخدم:** تحديد العناصر الأساسية في المتجر الإلكتروني لضمان تجربة مستخدم إيجابية تشمل واجهة الموقع وسهولة التصفح.

6. **حل مشاكل العملاء** 🎥
– **التصاميم المرئية والفيديوهات:** تعلم كيفية استخدام العناصر البصرية في إيصال رسائل واضحة ومساعدة العملاء في حل مشكلاتهم.

7. **مصطلحات المحتوى** 📢
– **تعرف على المصطلحات المهمة:** استعراض مصطلحات تسويقية مثل “Hook” و “CTA” و “Herding” وتأثيرها على التحفيز الشرائي.

8. **الربح من المحتوى** 💸
– **طرق الربح من صناعة المحتوى:** استعراض طرق عملية ومجربة لكسب المال من خلال المحتوى.

9. **سلوك القطيع في التسويق** 🐑
– **استراتيجية “Herding”:** كيفية استغلال سلوك القطيع (Herding behavior) في تعزيز المبيعات وجذب عملاء جدد.

10. **المكان (Place)** 📍
– **استراتيجية الموقع والمكان:** مناقشة دور المكان وتأثيره في استراتيجيات التسويق وكيفية توظيفه لتعزيز النجاح التجاري.

11. **تجربة العميل** 🤝
– **تحسين تجربة المستخدم (UX):** فهم أهمية تحسين تجربة المستخدم وكيفية تحسينها عبر ضبط المكونات الأساسية للمتجر وخدمات الشحن.

12. **ورشة عمل** 🛠️
– **إنشاء متجر على منصة سلة:** تدريب عملي على فتح متجر وإضافة المنتجات وتحديد تفاصيلها، مما يمنح الطلاب خبرة مباشرة.

13. **إضافة منتج كامل** 📦
– **تفاصيل المنتج:** تعلم كيفية إضافة منتج ببياناته الكاملة مثل الاسم، الوصف، السعر، والصور.

14. **دخول المنتجات إلى السوق** 🛍️
– **عناصر المزيج التسويقي:** استعراض المزيج التسويقي المكون من المنتج، المكان، السعر، الترويج، الأشخاص، العمليات، التشغيل، والأدلة.

15. **المزيج التسويقي** 📌
– **الفرق بين 4Ps و8Ps:** تعلم الفرق بين المزيج التسويقي التقليدي 4Ps (المنتج، السعر، المكان، الترويج) والمزيج الحديث 8Ps.

16. **المنتج (Product)** 🎁
– **إضافة المنتجات إلى المتجر:** كيفية رفع المنتجات على منصات مثل “سلة” و”ووردبريس” بشكل جذاب واحترافي.

17. **تصميم الصور** 📸
– **ورشة تصميم صور المنتجات:** تدريب عملي على تصميم صور تسويقية للمنتجات ورفعها على المتجر بطريقة تلفت انتباه العملاء.

18. **صياغة نص المنتج** ✍️
– **كتابة نصوص تسويقية فعّالة:** تدريب على كتابة وصف تسويقي للمنتجات يعبر بوضوح عن القيمة المقدمة ويحفّز العملاء على الشراء.

—

**خلاصة اليوم الرابع**: بعد هذا اليوم، سيتمكن الطلاب من إنشاء متجر إلكتروني متكامل وجذاب، وفهم مكونات المحتوى اللازمة، واستغلال استراتيجيات متقدمة مثل سلوك القطيع والقمع التسويقي، مما يساعدهم في بناء متجر ناجح يحقق أهدافهم التسويقية بشكل فعّال.

رابط الجلسة الخامسة

إليك التوسع المطلوب لمحاور اليوم الخامس من الدورة التدريبية، مع تفاصيل الحقيبة التدريبية لليوم الأخير:

—

### اليوم الخامس: الأساسيات المتقدمة لإدارة متجر إلكتروني وتسويق رقمي فعّال

#### المحاور التدريبية:

1. **إكمال تأسيس متجر سلة وضبط الإعدادات** 🛠️
– **تهيئة المتجر:** إكمال كافة الإعدادات اللازمة للمتجر لضمان جاهزيته للعمل، بما في ذلك طرق الدفع، الشحن، وسهولة التنقل بين صفحات المتجر.
– **ضبط الواجهة الأمامية:** كيفية ترتيب الواجهة الأمامية للمتجر لجعل تجربة العميل أكثر سلاسةً وجذبًا، مما يزيد من معدلات الاحتفاظ بالعملاء.

2. **معلومات عن الترويج (Promotion)** 📢
– **استراتيجيات الترويج الفعّالة:** فهم العناصر الأساسية للترويج، مثل الخصومات، حملات العروض، والحملات الإعلانية الممولة.
– **تحليل وتطوير استراتيجية الترويج:** كيفية اختيار استراتيجية ترويج مناسبة لنوع المتجر وفئته المستهدفة.

3. **تجهيز المتجر لتجربة العميل (UX)** 🎨
– **تحسين تجربة المستخدم:** كيفية ضمان سرعة تحميل الموقع وسهولة التنقل لجعل العملاء يشعرون بالراحة عند زيارة المتجر.
– **اختبار الواجهة وتجربة المستخدم:** إجراء اختبارات سريعة لضمان توافق المتجر مع متطلبات العملاء وتحقيق تجربة مستخدم إيجابية.

4. **دراسة العشر مراحل لإطلاق الحملة الإعلانية** 📝
– **خطة مراحل الحملة الإعلانية:** التعرف على خطوات الحملة الإعلانية بدءًا من تحديد الأهداف وحتى تقييم النتائج.
– **تحليل بيانات العملاء وتوقع النتائج:** تعلم كيفية إعداد خطة للحملة وقياس مدى نجاحها لتحقيق أهداف المتجر.

5. **البحث عن الفئة المستهدفة** 🔍
– **تقسيم السوق والتعرف على الفئة المستهدفة:** تعلم تحليل الديموغرافيات، السلوكيات، والاهتمامات لضمان الوصول إلى الجمهور المثالي.
– **تحليل أدوات الاستهداف:** استخدام الأدوات المتاحة لتحديد الجمهور بشكل دقيق وتطوير الرسائل الإعلانية المناسبة.

6. **فهم لإعلانات جوجل وإعلان الظهور بالصفحة الأولى (SEM)** 📈
– **استراتيجية إعلانات محركات البحث (SEM):** فهم كيفية جعل المتجر يظهر في نتائج البحث باستخدام Google Ads.
– **التحكم في الإعلانات المدفوعة:** تعلم التحكم في ميزانية الإعلان واختيار الكلمات المفتاحية المناسبة للظهور بالصفحة الأولى.

7. **فهم الفرق بين منصات السوشيال ميديا** 🌐
– **خصائص كل منصة:** دراسة مميزات وتحديات كل من تويتر، إنستغرام، فيسبوك، وسناب شات، لاختيار الأنسب للمتجر.
– **كيفية اختيار المنصة المناسبة:** معرفة أي المنصات تناسب الفئة المستهدفة واختيار الأنسب حسب طبيعة الجمهور.

8. **التسويق بالمحتوى** ✍️
– **أهمية المحتوى التسويقي:** التركيز على كيفية إنشاء محتوى مميز يجذب العملاء ويعزز التفاعل.
– **استراتيجيات التسويق بالمحتوى:** تحديد أنواع المحتوى الأنسب للمتجر، مثل المقالات، الفيديوهات، والصور، وكيفية نشرها بطرق فعالة.

9. **تنفيذ حملة مختصرة إعلانية على سناب شات (عملي)** 📲
– **إنشاء الحملة على سناب شات:** تدريب عملي على إعداد حملة إعلانية باستخدام Snapchat Ads.
– **قياس الأداء:** تعلم كيفية تتبع وتحليل نتائج الحملة لضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

10. **شرح منصة إعلانات جوجل (AdWords)** 💻
– **التعرف على أساسيات Google Ads:** تعلم كيفية إعداد الحساب، اختيار نوع الحملة، وكتابة الإعلانات الفعّالة.
– **إعدادات الدفع وتحديد الميزانية:** تعلم كيفية إدارة ميزانية الإعلان والتحكم في تكلفة النقرة (CPC) لتحقيق أقصى فائدة من الحملة.

11. **فهم أهمية المحتوى في التسويق الإلكتروني** 📄
– **الاستفادة من المحتوى لبناء الثقة:** كيفية استخدام المحتوى كوسيلة لبناء الثقة مع العملاء المحتملين.
– **استراتيجيات متقدمة لإنتاج محتوى فعال:** تعلم كيفية إنشاء محتوى يلبي احتياجات الجمهور ويزيد من تفاعلهم مع المتجر.

#### مخرجات اليوم الخامس:
بنهاية اليوم الخامس، سيكون الطالب قد اكتسب:
– **فهمًا عميقًا لإعداد متجر سلة وإتمام كافة خطوات التأسيس والإعدادات** لضمان تجربة مستخدم ممتازة.
– **قدرة على تنفيذ الحملات الإعلانية بفعالية** على منصات سناب شات وجوجل، وفهم أساسيات إعلانات SEM لتحقيق ظهور في الصفحة الأولى.
– **إلمامًا بالاستراتيجيات الترويجية وطرق الاستهداف**، مما يمكنهم من استهداف الفئة الصحيحة وزيادة نسب التحويل.
– **فهمًا شاملًا لأهمية المحتوى** في تعزيز العلاقة مع العملاء وبناء الثقة، مع تنفيذ محتوى ملائم ومؤثر على مختلف المنصات.

#### محتوى الحقيبة التدريبية:
– **أدوات التدريب**: ملفات نصية ومرئية تساعد الطلاب على تهيئة المتجر وإعداد الحملات الإعلانية.
– **أوراق العمل**: تشمل مخططات لتنفيذ الحملات وأوراق عمل للتدريب على تقسيم الجمهور واختيار المنصات المناسبة.
– **ملفات تعريفية عن المصطلحات التسويقية**: دليل مبسط بالمصطلحات المستخدمة في التسويق الإلكتروني والمحتوى، مع شروحات مبسطة لها.
– **دليل تنفيذ الإعلانات**: خطوات عملية لإنشاء حملات إعلانية على جوجل وسناب شات، مع أمثلة تطبيقية.
– **شهادات إتمام**: يحصل كل طالب على شهادة إتمام للدورة التدريبية، معترف بها في مجال التسويق الإلكتروني، وموقعة من الجهة المشرفة.

—

### ختام الدورة
تعد هذه الدورة من البرامج الشاملة لتأسيس متجر إلكتروني احترافي واكتساب المهارات الأساسية والمتقدمة في التسويق الإلكتروني، حيث تضع الطلاب على الطريق الصحيح لإطلاق وإدارة متجر ناجح.