لأنك بحاجة إلى طريقة مجانية و سهلة للتواصل مع عملائك
– إقترب:
لدى عملاؤك أسئلة قبل الشراء. كن حيث يتواجدون و عندما يحتاجون إليك ، و عليه ستزداد الثقة بك و سيختارون خدماتك مراراً و تكراراً.
– كن منظماً:
مع عزل بيانات العملاء عبر أدوات مختلفة، من الصعب الحصول على صورة عامة للعميل مما يعني أنك ستفقد العناصر المهمة التي من شأنها تحسين تجربة العملاء. و لكن معنا سيكون لديك مكان واحد يعرض جميع تفاعلات العملاء.
– تقدم:
يمكنك تحديد الأسئلة الشائعة بسهولة والحصول على عمليات البحث التي يقومون بها زوارك في مركز الدعم، لإنشاء مقالات واختصارات. و هكذا سيتمكن الوكلاء من الاستجابة بشكل أسرع ، ويمكن للعملاء الحصول على المساعدة دون الحاجة إلى طلب المساعدة.
الخدمات:
الدردشة الحية
قم بمراقبة والدردشة مع زوار موقعك، أو تطبيق الهاتف المحمول أو من صفحة مجانية قابِلة للتخصيص.
صفحات الدردشة
صفحات الدردشة عبارة عن صفحات منتقل إليها و مُستضافة تتيح لك تحويل الرّوابط إلى محادثات.
قاعدة المعرفة
قم بتبسيط الدعم باستخدام قاعدة المعرفة مجانية قابلة للتخصيص سيحبها كل من فريقك وعملائك.
الدردشة الحية
قم بمراقبة والدردشة مع الزوار عبر تطبيق الهاتف المحمول أو من صفحة مجانية قابِلة للتخصيص.
صفحات الدردشة
صفحات الدردشة عبارة عن صفحات منتقل إليها و مُستضافة تتيح لك تحويل الرّوابط إلى محادثات.
قاعدة المعرفة
قم بتبسيط الدعم باستخدام قاعدة المعرفة مجانية قابلة للتخصيص سيحبها كل من فريقك وعملائك.
