نمو الاهتمام والفائدة
الحياة رحلة وكذلك التسويق. إنها رحلة عملائك المحتملين من إلى مراحل الوعي والنظر واتخاذ القرارات. ومثل كل رحلة يجب أن تنتهي – في تحويل نهائي. ولكن قبل أن تصل إلى هذا التحويل النهائي ، يجب أولاً تحويل جمهورك المستهدف من مرحلة إلى أخرى.
هناك ثلاث مراحل رئيسية : –
مرحلة التوعية – عندما يكتشف الشخص شركتك أو منتجك أو خدمتك
مرحلة النظر – عندما يهتم الشخص بمنتجك أو خدمتك
مرحلة صنع القرار – المرحلة النهائية ، عندما يتخذ الشخص قرار الشراء منك
يمكن تطبيق كل مرحلة من هذه المراحل على أي مسار تسويق ، بغض النظر عن المصدر أو القناة. سنناقش هذه المراحل الثلاث من خلال حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني وحملات التنقيط. سنعرض لك المحتوى والمناهج التي يمكن استخدامها في كل مرحلة لتحويل المزيد من الأشخاص إلى المرحلة التالية
مرحلة التوعية :
مرحلة التوعية هي المرحلة الأولى من رحلة العميل ، عندما يسمع الشخص أولاً عن شركتك أو منتجك أو خدمتك. في هذه المرحلة ، من المهم تزويد الشخص المستهدف بمزيد من المعلومات حول شركتك أو منتجاتك بطريقة هادئة وتعليمية. كلما كان ذلك أقل ترويجًا وترويجًا ، كان ذلك أفضل ، لأنه في هذه المرحلة لا يكون الشخص مخلصًا لك أو لعلامتك التجارية ، لذلك فمن السهل تخويف عميلك المحتمل إذا كنت تبدو متوترًا للغاية ”
دعونا نرى أنواع المحتوى التي يمكننا استخدامها في تسلسل البريد الإلكتروني لدينا لتحويل المزيد من الأشخاص من مرحلة الوعي إلى الاعتبار
ورقة بيضاء مجانا
يعمل بشكل جيد على مستوى الشركات أو المشاريع التي لديها هياكل أو آليات معقدة وراءها. يعد Whitepaper جزءًا كبيرًا من المحتوى التعليمي الذي يحتوي على بحث أكبر أو يشرح المنهجية أو يصف أساليب الشركة. يمكن أن تحتوي على بيانات السوق والمنتج.
دليل مجاني
يعمل مع أي نوع من الأعمال ، لأن هذا المحتوى تعليمي بحت ويتصل بمنتجك أو خدمتك. يجب أن تثقيف أولا ، وتعزيز الثانية. من الأفضل كتابة دليلك بأسلوب إرشادي حتى لا يكون تعليميًا فحسب ، بل عملي أيضًا.
الكتب الإلكترونية المجانية
نفس الدليل ، ولكن مع محتوى أكثر فائدة. يحب الناس الكتب الإلكترونية ، لأنه يمكنك حفظها بتنسيق pdf ، وقراءتها لاحقًا ، ومشاركتها مع الأصدقاء أو الزملاء والمزيد. تعتبر الكتب الإلكترونية مثالية للمحتوى الدائم الخضرة أو الفيروسي. بمجرد إنشاء كتاب إلكتروني مثير للاهتمام ومفيد يرتبط بالمتخصص الخاص بك ، يمكنك استخدامه مرارًا وتكرارًا بعد شهور وحتى سنوات.
قائمة مرجعية مجانية
جزء عملي من المحتوى يناسب أي نوع من الأعمال. يمكن استخدام قوائم التحقق كإستبيان يساعد في تحديد المشكلات التي تحتاج إلى حل ، أو كقائمة إجراءات تدفع جمهورك المستهدف للتصرف الآن واستخدام منتجك أو خدمتك.
مقاطع فيديو مجانية
محتوى سهل الهضم يمكنه أن يشرح بعمق المشكلات التي يمكنك حلها في بضع دقائق فقط. يمكن أيضًا استخدام مقاطع الفيديو كمحتوى فيروسي أو دائم الخضرة. فقط تذكر أن تبقيه التعليمية أولا.
مقالات مجانية
ربما أكثر أنواع المحتوى شيوعًا المستخدمة في مرحلة التوعية. يمكنك استخدام المقالات التي تم نشرها بالفعل على مدونتك ، أو إنشاء مقالات جديدة خاصة بحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وحملات التنقيط الحالية. عند إنشاء مقال ، تأكد من أنه سيكون مفيدًا وتثقيفيًا ، وتبدو دعوة الحث على اتخاذ الإجراءات طبيعية وغير رسمية.
مرحلة النظر
مرحلة النظر هي المرحلة الثانية من مسار التسويق. في هذه الخطوة ، يعرف الشخص بالفعل مشاكله ، وهو على دراية بقليل بمنتجك أو خدمتك. في هذه المرحلة ، يقوم شخصك المستهدف بتقييم المشكلة وإلحاحها وكيف يمكن حلها وما إذا كان يجب حلها بالفعل هنا والآن. هدفك هو أن توضح لهم كل الطرق التي يمكن بها حل مشكلتهم ، وكيف ستكون مفيدة لهم وكيف يمكن أنت ومنتجك مساعدتك.
دعونا نرى نوع المحتوى الذي يمكن أن يساعد في تحويل المزيد من الأشخاص من مرحلة النظر إلى مرحلة اتخاذ القرار
ندوات مجانية على الإنترنت
أحد أفضل أنواع المحتوى لتحويل جمهورك من مرحلة النظر إلى مرحلة القرار. تتيح لك الندوات عبر الإنترنت التحدث إلى جمهور أكبر وإنشاء حوار بينك وبين عملائك المحتملين. من الجيد أن تجعل ندوة الويب الخاصة بك نصف تعليمية / نصف ترويجية: ابدأ ببعض النصائح والحيل المفيدة ، ثم أظهر كيف يعمل منتجك أو خدمتك للمساعدة في حل المشكلات التي تواجهها. من المهم إنشاء a-ha! لحظة في ندوة الويب الخاص بك وعرض جميع فوائد المنتج أو الخدمة. تعتبر الدعوة إلى ندوة عبر الويب دعوة جيدة لاتخاذ إجراءات لتسويق البريد الإلكتروني وحملات التنقيط في مرحلة النظر في مسار التحويل.
دراسات الحالة
جزء من المحتوى لا يمكن المبالغة فيه. دراسات الحالة هي ما يبحث عنه العديد من العملاء المحتملين في مرحلة النظر ، لأنهم أفضل دليل على كيفية مساعدة منتجك أو خدمتك لشركات أخرى. تساعد دراسات الحالة في تحويل مثل الجنون ، فقط تأكد من أنها مفصلة بما فيه الكفاية حول مكانة ، والأعمال التجارية ،